Telegram 账号被盗好几天了，手机号也被改了，联系客服没回复，还有救吗？
上周六发现 Telegram 登不进去，一开始以为是网络问题，后来换了设备试，还是不行。用手机号找回，提示 “该手机号未注册”—— 这才发现手机号被改了！我赶紧给 Telegram 客服发邮件，说了我的账号昵称、注册时间，还有之前加过的几个频道，结果现在都过去 4 天了，一点回复都没有。我这个账号用了 3 年，里面有很多朋友的联系方式，真的不想放弃。有没有人遇到过类似情况？最后是怎么解决的？客服会不会一直不回复啊？
5个回复
可以去 Telegram 的官方频道 @TelegramSupport 留言，虽然不是实时回复，但比邮件快一点。留言时写清楚：你的账号 ID（不是昵称，是带 @的那种）、注册手机号（即使被改了也要写）、被盗时间，最好再提一下你是老用户，有很多重要数据。我朋友之前就是在这个频道留言，2 天就有客服联系他了。
别慌！客服回复慢是正常的，尤其是最近盗号的人多，他们审核需要时间。我之前等了 5 天，差点以为没救了，结果第 6 天收到回复，顺利找回来了。这段时间别再尝试登录，避免触发账号锁定，也别信网上的 “快速找回” 服务，都是骗子。
你之前用电脑登过 Telegram 吗？如果登过，打开电脑的 Telegram 文件夹，里面有个 “session” 文件，能找到你之前的登录记录，把这个文件发给客服，能证明你是原主人，加快审核速度。我之前就是这么做的，客服收到文件后，第二天就帮我重置了手机号。
别只发一封邮件！我之前也是等了 3 天没回复，后来每天发一封邮件，内容里加 “紧急” 两个字，还附了我之前登录的截图（从手机相册里找的，有登录时间的那种），第 4 天就收到回复了。另外，发邮件时主题写 “Urgent: Account Hacked - [你的账号昵称]”，别写太笼统，客服更容易看到。
你当初注册时有没有填备用邮箱？如果填了，试试在登录界面点 “忘记密码”，选 “通过备用邮箱找回”，这个比联系客服快。我之前手机号被改，就是靠备用邮箱找回来的，大概 2 小时就收到重置链接了。要是没填备用邮箱，就只能继续催客服，或者找 Telegram 的官方频道反馈。